Arrependimento ou desistência
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, com embalagem original e todos os itens recebidos.
A devolução será analisada em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Produtos com defeito de fabricação
Caso identifique algum defeito de fabricação, você tem até 90 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução
Processo de análise:
Entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 contato@[email protected]
ou pelo WhatsApp:
📱86 999317709
Envie fotos ou vídeos da peça evidenciando o defeito.
Após o recebimento, nossa equipe realizará a análise em até 10 dias úteis.
Importante:
Produtos personalizados ou com sinais de uso não serão aceitos para devolução ou troca.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original, podendo levar até 2 faturas para cartões de crédito ou 7 dias úteis para outras formas de pagamento.
