Nossas peças são criadas com cuidado e passam por uma revisão rigorosa antes de chegar até você.
A garantia cobre defeitos de fabricação, como fecho com falha, solda que se solta sozinha ou desgaste anormal do banho sem sinais de mau uso.
Para as peças em prata 925, a garantia também cobre qualquer escurecimento anormal que não esteja relacionado ao contato com água, suor, perfumes ou armazenamento inadequado. O escurecimento natural da prata é normal e some com uma limpeza simples.
O que a garantia não cobre: danos por queda, puxões, enroscar, mau uso, contato com água, produtos químicos, suor, perfume, cremes ou desgaste natural do tempo. Riscos, amassados ou quebra também não entram como defeito de fabricação.
Se algo acontecer dentro do prazo de garantia, analisamos a peça com carinho e fazemos a troca quando é realmente um defeito de fábrica.
O que a garantia de prata 925 geralmente cobre
– Defeitos de fabricação, como fecho com problema, argolinhas que soltam sozinhas ou soldas mal feitas.
– Escurecimento anormal não causado por mau uso, como contato com produtos químicos fortes, suor excessivo ou armazenamento inadequado.
O que a garantia de semijoia costuma cobrir
– Defeitos de fabricação: pino torto que já veio assim, fecho que não fecha, base mal soldada.
– Problemas no banho quando não existe mau uso, como o banho soltando muito rápido sem motivo aparente.
O que normalmente NÃO cobre
– Quebra por queda, puxão, enroscar ou manuseio brusco.
– Peça amassada ou riscada pelo uso.
– Danos físicos, como quebras ou perda de pedras que ocorrem por quedas, impactos ou desgaste natural.
– Danos causados por água, perfume, suor, cremes, maquiagem ou calor excessivo.
– Banho desgastado pelo uso natural do tempo.
– Escurecimento natural da prata (processo normal, removido com limpeza).
